哪些客人會推薦你？哪些客人會吐槽你？除了使用一般常見的審核表外，老闆更需要站在口碑的角度來衡量客人的滿意程度。
數據不一定數大便是美，小也不意味著不好，要讀懂才重要！
問卷調查是經營生意不可或缺的環節之一，但是很多人都低估了它的功用。問卷裡的反饋可以幫助你找出盲點，進而把時間花在正確的事情上。
