你以為的 臉書 可能只用來張貼折扣訊息,偶爾重複使用同樣的素材,等到發覺賣不了東西,就轉到Line,然後臉書就放著推灰塵。
可是別忘了, 臉書 是 👉 社群平台,除了兜售,那你有好好和你的訪客好好聊聊/互動嗎? 訪客是誰、年紀多大、喜好、哪裡來的,你都有充分利用了嗎?
再或者有些是把臉書當作部落格充分利用,姑且不論是否時常更新,光是搜尋就很讓人頭大! 臉書右側欄位雖然提供搜尋輸入,但是在想不起來要搜尋甚麼的前提之下,真的會讓人無所適從。
臉書 這麼好用,但是他強大的功能你可能只使用了 1%...
👉 有目的性的貼文
甚麼東西有趣,就po甚麼,這是大家熟知的使用方法。但是漫無章法的揮灑創意,很可能會無法聚焦。大家都覺得你的貼文很有趣,但又說不出你是幹嘛的,這就尷尬了。
另外一種比較激進的作法是,目的性強,粉絲也能一目了覽,但是貼文的呈現型態高度相似,我們人類的鱷魚腦偵測沒甚麼可看性之後,就會跑走了,審美疲勞。
所以最好的方法就是,把兩者結合在一起。舉個例,
你想要賣咖啡,不能每篇貼文都是"咖啡特價"、"嚴選豆款"、"快來買喔!",這種正經八百的推銷文請穿插與消費咖啡不相關、探店的美食文、或是用餐氛圍很好之類的內容...素材建議是多多利用UGC(由消費者創造的圖片),標記出處後放在社群媒體上會更據說服力。
Boon Cafe是在雪梨市中心的一家泰國咖啡館,他們的貼文策略就是營造一個良好視覺陳列,九格的貼文裡,只有兩篇咖啡有入鏡,雖然沒有處女座追求的一致感,但是卻格外的自然。
👉 品牌個人秀
讓別人記住你是誰,比起你在做甚麼更為困難。現在許多的粉絲頁大多有Logo,但就像一個識別證,只因為臉書要求有個Logo所以不得不上傳一個...
首先要發揚品牌價值必須要弄清楚你的中心思想是甚麼:
所謂的中心思想,是從店名、店鋪設計、菜單乃至招牌等,所有決定一家店的重要事物--河野祐治
思緒清晰了,再來安排貼文的內容,傳遞會吸引消費者的內容。
舉肉多多來說:
直白的文字與視覺傳遞,肉就必須滿坑滿谷多到滿出來,消費者也對實際呈現的擺盤相當滿意。
Menu也數大,便是美,沒有在客氣
一眼瞬間,品牌就記住了!
p.s. 品牌價值是根據該店的目標顧客來做為判斷基準,進而訂出中心思想,不是根據老闆喜好想幹嘛就幹嘛!
👉 精確投放
📣 提醒: 使用者需付費。
感謝臉書屢創新低的觸擊率,才發現投放廣告可以真正打到痛點。
粉絲案讚數的多寡可以決定版主走路是否帶風,但是貼文能見度還是要使用付費貼文。除非你的門店位址人潮絡繹不絕,請不要奢望破千破萬的紛絲,可以人人都看得到你的即時動態。
想試試嗎? 請參考 Facebook廣告教學:給每位繁忙的中小企老闆
進階版: 什麼是 Retargeting 再行銷?它能讓消費者沒有機會「下次再說」。
👉 徵人
104、1111、518人力銀行不是比較專業嗎? 但你也有可能招到空有專業但沒有熱情的求職者。
試想誰會看到你的粉絲頁? 絕大多數是關注你的粉絲,也喜歡並了解你的業種與業態,實際上班後需要的小技能可以邊做邊學,但是熱情這種東西比較不可能後天養成。
對於需要應聘稱職的外場,直接從粉絲頁招聘會比較有收穫。
👉 聊天機器人
除了讓千篇一律的臉書多了一些新鮮感之外,人性化的客製對話,讓互動、增加好感度不再是難事!
好吧,臉書其實我也只會這些,更多功能,就之後再分享吧!